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이태원몰
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회원가입시 2000원의 적립금을
드립니다.
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상품구매시마다 구매금액의 2%를
적립금으로 드립니다.
(단, 5000원 이상일경우 바로 사용하실수 있으며, 현금과 교환되지 않습니다)
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적립금은 저희 매장에서 1회 이상 구매하신 후 부터 사용가능합니다.
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비회원도 구매하실 수 있습니다. |
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상품을 고르셨으면 수량 및 옵션을 확인, 선택하신 후 장바구니를 클릭하세요.
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선택하신 제품은 장바구니로 이동하여 보관됩니다.
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장바구니에 담긴 상품은 언제나 삭제가 가능하며, 선택 후 시간이 지나면
자동으로 삭제됩니다.
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[계속 쇼핑하기]를 누르시면 쇼핑을 계속하실 수 있고, 구매하기를 선택하시면
바로 결제하실 수 있습니다.
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[내상품 보관함]에 저장하시면 로그인하실때 쉽게 제품을 찾으실수가 있습니다. |
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결제는 무통장 입금, 신용카드 결제가 가능하며 이태원몰
에서 인정하는 적립금을 상품 결제에 사용하실 수 있습니다.
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온라인 입금 시에는 입금 확인 후 배송이 가능하므로 주문 후 3일 이내로
입금해 주시기 바랍니다.
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주문 후 3일 이내에 입금되지 않을 경우는 주문이
자동으로 취소됩니다.
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결제를 마치셨으면 주문 사항을 다시 한번 주문하신
내용과 결제사항이 모두 맞는지 확인해 주세요.
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신용카드 결제 후 해당 화면을 프린트하여 보관하시면
영수증으로도 사용이 가능합니다.
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주문이 제대로 되었는지 다시 확인하고 싶으시면 [마이페이지]에서
주문내용을 확인하시면 됩니다.
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비회원의 경우에는 고객님께서 입력하신 E-mail
주소로 발송된 메일을 통해 주문내역을 확인하실 수 있습니다.
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주문내용이 다를 경우나 주문취소를 원하시면 고객만족센터(T.02-796-2539)로
바로 문의하여 주시기 바랍니다. |
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일반상품: 일반상품의 경우 주문
다음날~3일 이내 배송됩니다.
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구두상품: 남,녀구두상품(수제화)의
경우 재고가 소진될 시에는 약 10일 이내에
고객님께 배송됩니다.
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배송비 : 배송비는 5만원이상의
상품구매시 무료 이며 그 이하의 경우 2,700원의 배송비가 추가되며 제주도, 도서·산간지역
및 일부지역의 배송비는 3,000원 입니다. |
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<수제화>
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주문취소
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- 주문취소는
주문 당일 오후 9시까지 가능하며 오후 9시 이후 주문은 익일 오후 1시까지 가능합니다.
- 주문취소는 이태원몰 고객센터(02-796-2539)와 통화후 처리가 가능하십니다.
- 상품 주문 후 3일간 입금이 되지 않으면 주문취소가 이루어집니다.
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교환 |
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- 수제화는
주문에 의해서 제작되기 때문에 반품 및 환불이 되지 않습니다.
단, 사양변경이 없는 제품에 한하여 사이즈 1회 교환이 가능합니다.
이때 배송비는 고객님께서 부담해 주셔야 합니다.
- 제품에 하자가 있는 경우는 고객님의 의사에 따라 교환 및 환불이 가능합니다. 배송비는 이태원몰에서
부담합니다.
- 상품을 사용하셨거나 훼손된 경우에는 교환/반품이 되지 않습니다.
- 사양변경 및 특수 사이즈의 경우 교환 및 단순 고객 변심으로
인한 반품이 되지 않습니다.
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<빅사이즈 의류 및 잡화>
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반품 및 교환 |
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- 배송된 상품에 하자가 있거나
변심으로 인한 반품은 고객께서 상품을 받은날로 부터 7일이내에
저희 이태원몰로
보내주셔야 합니다.
- 주문과 다른 제품을 받으셨거나 제품 불량일 경우 운송비는 이태원몰에서 부담하며.
사이즈 교환이나 고객님의 변심으로 인한 경우는 고객님께서
왕복운송비를 부담하셔야 합니다.
| - 교환 및 반품불가 경우 |
` 제품을 사용한 경우 |
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` 소비자의 실수로 제품에 하자가 생긴 경우
(예- 향수가 뿌려졌거나 상품에 오염물질이 묻었거나 심하게 구겨졌을 경우 등) |
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` 제품의 tag이 제거 되었거나 라벨이 제거 된 상품 |
- 반품 및 교환하실 경우 받으신 상품은 손상이 가지 않게 잘 정리하셔서 박스에 담아 보내주시기
바랍니다.
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환불 |
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- 상품 발송이전 : 상품
미발송시는 확인 후 그 다음날 바로 환불해 드립니다.
- 상품 발송이후 : 상품 도착 후 이태원몰로 반품하여 주시면 상품에 이상없음을 확인 후 그 다음날
바로 환불해 드립니다.
(이때 배송비(왕복 또는
편도)는 차감하고 환불됩니다.)
자세한 사항은 이태원몰(011-9911-3183, 02)796-2539)로 연락주시면 성심성의껏 상담해 드리겠습니다. |
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서울 용산구 이태원동 34-22 1층 2호.
상담전화 : 011-9911-3183, 02-796-2539
큰옷매장 : 02-793-8563. 수제화매장 : 02-795-2666. Fax : 02-792-6956
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